2026年7月18日，在线百家乐游戏官网“萤火方舟”实践队队员奔赴滨州市全民健康文化中心体育场，参与2026恒丰银行山东省齐鲁足球超级联赛（滨州赛区）志愿服务工作，队员们依托心理学特长，以饱满热情与专业素养能力为赛事安全、有序、高效运行保驾护航。

赛事正式开始前，全体志愿者提前抵达赛场，接受系统化岗前培训。培训内容涵盖赛事服务礼仪、岗位职责规范、应急处置及现场秩序维护等模块。实践队充分发挥心理学专业优势，专门围绕赛场应急沟通、观众情绪安抚和行为引导等方面进行了实操演练，强化队员识别处置赛事现场观众情绪波动、群体焦虑等潜在心理风险的能力。全员接受实操化教学，确保每位队员明晰职责、熟练流程，为整场赛事筑牢坚实的人力与专业基础。

图1 赛前培训

赛事服务阶段，各工作小组分工明确、紧密协作。队旗组举旗率先入场，尽显青年志愿者蓬勃昂扬的精神面貌；救护组在赛场多处设置医疗服务点，全程值守待命，依托心理急救知识安抚受伤人员与观众的焦虑情绪；机动组随时待命，快速处置各类突发状况；检票组驻守各个出入口，引导观众有序进场、指引看台方位，遇人流高峰时运用心理疏导技巧分散客流，缓解通道拥堵、维持现场秩序；宣传组负责媒体对接、人员引导与信息流转，保障赛事宣传工作平稳开展。

图2 志愿服务现场

整个服务过程中，队员们始终保持高度投入与互助协作，一件件暖心举措收获现场观众认可。无论是为老人儿童提供优先通道，还是对焦急观众进行耐心解释，志愿者们都以细心、耐心和责任心回应每一份需求。整套专业细致的志愿服务收获赛事组委会、参赛队伍及现场观众的高度认可，充分践行 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神，尽显心理学子体察情绪、暖心服务的专业底色。

此次志愿服务不只是赛事后勤保障工作，更是心理学子将课堂理论转化为基层服务的生动实践。未来，“萤火方舟” 实践队将持续以专业为舟、以热忱为桨，在服务群众中锤炼专业本领，在青春奉献中扛起青年担当。

图3 萤火方舟实践队合影

（图文：李文睿）

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